Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 1nohu

Chào mừng bạn đến với 1nohu — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động tại địa chỉ 1nohu.win. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách thức 1nohu thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định của Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. 1nohu cam kết tuân thủ nghiêm ngặt mọi quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 1nohu, bao gồm người dùng vãng lai chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký, và thành viên VIP. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng 1nohu, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

1nohu chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1nohu thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác, cũng như cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng 1nohu.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18+ theo quy định pháp luật Việt Nam trước khi cho phép rút tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bên ngoài.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng người dùng trên 1nohu.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu năng và tính năng của nền tảng.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Luật An ninh mạng Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 1nohu đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và xác nhận chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đã đồng ý cho phép 1nohu xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 1nohu, bao gồm xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 1nohu có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số dữ liệu nhất định cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và bảo vệ lợi ích hợp pháp của cả 1nohu lẫn người dùng trên nền tảng.

1nohu không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và BIDV để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ cơ sở hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu được cấp quyền truy cập hạn chế, chỉ đủ để thực hiện nhiệm vụ cụ thể được giao.
• Yêu cầu pháp lý: 1nohu có thể tiết lộ thông tin của bạn khi nhận được lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan công an, kiểm sát hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính và cơ quan chức năng liên quan.

1nohu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt bảo mật và ngăn chặn các yêu cầu giả mạo (CSRF). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 1nohu hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu năng tổng thể của nền tảng để đội ngũ kỹ thuật 1nohu có thể phát hiện và khắc phục sự cố nhanh chóng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 1nohu không hoạt động đúng cách hoặc bạn sẽ cần đăng nhập lại sau mỗi phiên truy cập.

1nohu triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1nohu được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn hoàn toàn khả năng bị nghe lén trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — không ai, kể cả nhân viên 1nohu, có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 1nohu cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và ngăn chặn các mối đe dọa tiềm ẩn theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1nohu thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 1nohu lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà 1nohu đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của 1nohu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 1nohu được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng trực tuyến.

• 1nohu không thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ và xóa tài khoản đó ngay lập tức cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) của 1nohu bao gồm bước kiểm tra độ tuổi bắt buộc thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 1nohu, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

1nohu có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về quy trình bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh câu từ, làm rõ nội dung hiện có): Sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, thay đổi cách thức thu thập hoặc sử dụng dữ liệu): Sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1nohu sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 1nohu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 4 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Phạm vi hỗ trợ: Toàn quốc — phục vụ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.